Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক পরামর্শদাতা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ গ্রাহক পরামর্শদাতা যিনি আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের সর্বোত্তম সমাধান প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে গ্রাহকদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে এবং তাদের সমস্যাগুলো দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে হবে। গ্রাহক পরামর্শদাতা হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন পণ্য ও সেবার বিষয়ে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী পরামর্শ দিতে হবে এবং কোম্পানির নীতি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে ধৈর্যশীল, যোগাযোগ দক্ষ এবং সমস্যা সমাধানে পারদর্শী হতে হবে। আমাদের টিমের অংশ হয়ে আপনি গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সহায়তা প্রদান করা।
- পণ্য ও সেবার বিষয়ে তথ্য সরবরাহ করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান করা।
- বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া।
- গ্রাহক ডেটা সঠিকভাবে রেকর্ড ও আপডেট করা।
- টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করা।
- কোম্পানির নীতি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা।
- গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- দ্রুত শিখতে সক্ষমতা।
- দলগত কাজের মানসিকতা।
- কম্পিউটার ব্যবহার দক্ষতা।
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি গ্রাহক সমস্যার সমাধান কীভাবে করবেন?
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোন পরিস্থিতিতে আপনি বিক্রয় বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত চেষ্টা করবেন?
- কিভাবে আপনি চাপের মধ্যে কাজ করবেন?
- গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে আপনি কী করবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
